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アカウント削除について

最終更新:2026年7月11日

アカウントはいつでもあなたのもの。去るときに引き止めたりはしません。このページでは、削除の方法・消えるもの・かかる時間を説明します。

01削除の方法

  • メールで申請:登録したメールアドレスから hello@peipao.app へ、件名「アカウント削除」でご連絡ください。ご本人確認のうえ削除し、完了を返信でお知らせします。
  • アプリ内削除:正式リリース版では「設定 → アカウント削除」のワンタップ削除を提供予定です。その後はメール不要になります。

02削除されるもの

  • アカウント情報(メールアドレス、ニックネーム)。
  • 見守りシグナルとイベント記録(活動・ハートビート・位置・無事報告の履歴)。
  • 設定、仲間との関係と招待記録(仲間からあなたは見えなくなります)。
  • 伝書鳩の手紙:受け取った手紙と下書きは削除されます。すでに送って相手が受け取った手紙は相手の受信箱に残りますが(それは相手の大切な思い出でもあります)、あなたは「去っていった文通相手」とだけ表示され、個人情報は残りません。

削除は取り消せません。消えたデータは復元できないため、事前にご確認ください。

03かかる時間

  • 申請の受領とご本人確認ののち、速やかにシステムからデータを削除します。
  • バックアップも遅くとも30日以内に消去します。

04先行登録のメールアドレス

サイトにメールアドレスだけを残した方(アプリのアカウントがない方)も同じです。hello@peipao.app へ一言お知らせください。

ご不明な点は hello@peipao.app まで。ていねいにお返事します。